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北邮国安虚拟营业厅

                                   ——不仅仅是一个营业厅

       过去,实体营业厅承担了业务推广的重任;

       现在,网上营业厅提供了业务办理的便利;

       将来,虚拟营业厅不仅是运营商推广业务和提供服务的营销利器,更是新业务开展的平台。

       随着网上营业厅系统的建立,实体营业厅中排长队缴费的现象得到缓解,但是客户到实体营业厅办理业务的次数也逐渐减少,客观上影响到新业务的推广。如何让客户体验新业态、如何引导客户消费、如何变被动营销为主动营销成了摆在运营商面前的新问题。

       虚拟营业厅(主动营销型营业厅)——将实体营业厅带到客户身边,让客户在享受网上营业厅便利的同时可以随时随地的尊享实体营业厅的感受,切实体验各种新业务的绚丽。

       业务便利性:虚拟营业厅系统的建立不仅可以让客户通过电脑来进行业务的办理,而且也可以通过Android手机、机顶盒、Pad等安全便捷的用户终端进行业务受理,符合了当下客户的使用习惯,完成了对客户的全方位覆盖;

       新业务的实时体验:人与人的交流是新业务推广的最佳途径。对多种终端的支持使得外勤人员也可以携带便携终端上门,为用户进行现场业务介绍,让用户对新业务有更直观的感受,可以实时地受理业务、为用户现场开通业务。

系统模块图:



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